R : Combien de Français ont utilisé des services à la personne en 2006 et pour quel budget moyen ? A.B. : Six millions de Français ont eu recours à des services à la personne l'an passé. Trois millions de manière déclarée et trois millions "au noir". Cela signifie que la marge de création d'entreprises dans ce secteur est considérable et qu'elle répondra à un vrai besoin. En moyenne, selon les services, les Français dépensent entre 30 et 150 euros par mois.

R : Quelle est la tranche d'âge de la population la plus demandeuse de ce genre de services ? A.B. : Les 65 ans et plus sont les plus demandeurs, notamment pour des travaux pénibles. Ils demandent en particulier des services d'aide ménagère et de petits travaux. Les 25-34 ans, pour leur part, sont très présents sur le segment de la garde d'enfants à domicile.

R : Le numéro d'appel unique, le 32 11, mis en place par l'Agence nationale des services à la personne en mars dernier, fonctionne-t-il bien ? A.B. : 30.000 personnes l'ont utilisé entre mars et septembre derniers. Les demandes portent surtout sur les services d'aide ménagère et de bricolage. En revanche, les Français préfèrent le bouche à oreille pour ce qui est de la garde d'enfants et de l'aide aux personnes âgées. Mais ce numéro d'appel unique ne représente qu'une part de l'activité. Chaque entreprise proposant des services à la personne dispose de sa propre centrale d'appels.

R : Que pourront trouver les visiteurs du Premier Salon des Services à la Personne ? A.B. : Les quelques 20.000 visiteurs attendus pourront découvrir les différents services à la personne proposés par les entreprises. Le salon a été divisé en trois parties. La première s'adresse au grand public, pour lui permettre de comprendre le fonctionnement des services à la personne et les avantages qui y sont liés. L'espace Pro est destiné à orienter les entrepreneurs souhaitant créer une société dans le secteur, tandis que l'espace emploi prouvera qu'il est possible de faire d'un service à la personne un vrai métier.

Informations pratiques : Premier Salon des services à la Personne Date : 29 novembre au 1er décembre Lieu : CNIT La Défense Horaires : 10h-20h Tarifs : 8 euros - gratuit pour les moins de 18 ans, les chômeurs et Rmistes

Site : www.salon-services-personne.com



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