Des formations peuvent aider

Employé au service habitat d’une mairie, Pierre subit la pression et les manipulations d’habitants prêts à tout pour obtenir un logement social. Il a même été menacé de mort. Pierre raconte comment il a pu continuer son travail : Nous avons suivi une formation sur la gestion du stress et des clients difficiles. Depuis, je parviens mieux à canaliser en partie leur agressivité. Si je n’arrive pas toujours à gérer le conflit, je me protège beaucoup mieux qu’avant.

Des exercices pour mieux vivre les situations de travail stressantes Voici un exercice proposé par Davina (notre photo), à pratiquer avant un événement stressant : - Assis sur une chaise, décroisez les jambes et les mains. Posez les pieds à plat sur le sol et les mains sur les genoux. Le dos doit être bien droit car c’est le centre des ramifications nerveuses. - Respirez par le nez en vous concentrant sur votre ventre. Inspirez en gonflant le ventre puis expirez en contractant les muscles abdominaux et en rentrant le ventre. À consommer sans modération !